データの概要

今回は、あらかじめ、とあるSaaSの収益データを使ってネットMRRチャーン率を計算していきます。

データはこちらのページからダウンロードできます。

このデータは、一行が特定の年月を表していて、列には収益に関する以下の情報があります。

• MRR: 月間定期収益。顧客/購読者から得られる総収益
• ニューMRR: 新規顧客からの月間定期収益
• 既存顧客からのMRR: 既存顧客からの月間定期収益
• リアクティベーションMRR: 購読を再開したユーザーの月間定期収益
• チャーンMRR: 購読のキャンセルによって逸失した月間定期収益
• エクスパンション（MRR）: 既存顧客のプランのアップグレードによってよる増収
• コントラクション（MRR）: 既存顧客のプランのダウングレードによってよるた減収

ネットMRRチャーン率の計算

今回のサンプルデータにはネットMRRチャーン率の計算に必要な全ての指標が揃っているため、チャーンMRRの列ヘッダーメニューから、「計算を作成」、「標準」を選択します。

計算の作成のダイアログが開いたら、計算エディ((チャーンMRR + エクスパンション) - リアクティベーションMRR) / lag(MRR)と入力します。

なお、lag関数は前の行の値を取得する関数になるため、lag(MRR)という計算式で、前月の顧客から得られた収益を計算できるわけです。

最後に、「新しく列を作成」にチェックが付いていることを確認したら、列名を「キャンセル率」に設定のうえ、「この列の後に作る」を「（最後の列）」に設定して、実行します。

ネットMRRチャーン率を計算できました。