サブスク型のビジネスのリテンションが改善しているかを調べるときによく利用されるコホート分析を実施する方法を紹介します。
SaaSをはじめとするサブスク型ビジネスの担当者の方にお役立ていただけます。
キャンセル率やリテンション率をモニターしているだけでは、リテンションやキャンセルが良くなっているかあるいは悪くなっているのかを適切に測ることができない。