サブスクリプション指標: MRRエクスパンション率の計算
サブスクリプション型ビジネスの進捗を評価する際、既存顧客からの収益増加（エクスパンション）を適切に測定することは重要です。
MRRエクスパンション率は、前月と比較して既存顧客からの収益がどの程度増加したかを示す指標であり、ビジネスの健全性を評価する上で重要な指標の1つです。
そこで、今回は支払いデータを使って、MRRエクスパンション率を計算する方法を紹介いたします。
問題
サブスクリプション型ビジネスでは、ネットレベニューリテンション率だけでは、収益の維持がエクスパンション（プランのアップグレード）によるものなのか、それとも単純な継続利用によるものなのかを判断することが難しい状況があります。この課題を解決するために、エクスパンションの状況を直接的に把握できる指標が必要となります。
解決方法
今回は、1行が1人の顧客の支払いを表すデータを使用して、MRRエクスパンション率を計算します。
なお、MRRエクスパンション率は、以下の計算式をもとに計算することができます。
(今月のエクスパンション − 前月のエクスパンション) / 前月のエクスパンション今回のデータを使って、月ごとのMRRエクスパンション率を計算するときには、以下の手順で計算をすることになります。
- 顧客ごとに前回からの支払い金額の差を計算する
- 支払い金額が0より大きいときにはエクスパンションとして月ごとのエクスパンションを集計する
- MRRエクスパンション率を計算する
詳しいステップをノート形式で確認したい場合、こちらのノートをご確認ください。