こちらの内容は2021/2/5(金) に行われたExploratoryデータサイエンス勉強会#17のご発表内容となります。
株式会社オズビジョン 松田 光憲様
株式会社オズビジョン様はポイントモールの「ハピタス」やトークンペイメント「Pollet」などのサービスを展開されています。今回のご登壇では、自社の従業員の満足度を測る指標であるeNPSをモニターする仕組みを構築し、さらには機械学習や統計のアルゴリズムを使い、NPSのスコアの要因を分析し、eNPS分析にかかるコストを削減し、分析にかかる時間を短縮した事例をご紹介いただきました。