ライセンスのご購入から付与までの流れ

Exploratory デスクトップのライセンスは、ウェブサイトよりクレジットカードを使った支払い、または、見積書、請求書などの発行にともなう銀行振込(クレジットカードも可)という形で購読し始めることができます。

また、Exploratory コラボレーション・サーバーに関しては、見積書、請求書などの発行にともなう銀行振込(クレジットカードも可)という形のみでの対応となっております。

以下にライセンス購読までの手続きの流れを簡単にまとめておりますので、ご参照ください。

1. 見積書

お見積を希望される場合は、弊社のWebサイトの右下の緑色のチャットアイコンを押してチャットでお問い合わせいただくか、support@exploratory.ioまでメールにてご連絡ください。

見積書の作成には、以下の情報が必要となります。通常、ご依頼から1営業日以内に見積書を送付いたします。

  • 製品名(Exploratory デスクトップ、Exploratory コラボレーション・サーバー)
  • ライセンス数
  • 見積書のお宛名

2. 請求書

Exploratory デスクトップ

Exploratory デスクトップの請求書のご発行を希望される場合、以下の請求書依頼フォームに必要なご情報をご入力のうえ、ご依頼ください。

通常、ご依頼から1営業日以内に請求書を送付いたします。

なお、請求書依頼フォームでは以下の内容のご入力・ご選択をお願いしています。

  • 請求書のお宛名
  • ライセンス数
  • お支払い方法(選択式)
  • ご利用開始日
  • ライセンスを付与するユーザーのメールアドレス

支払い期日は原則として請求書の発行から10営業日となりますが、ご対応が難しい場合は相談可能ですので、その旨ご連絡ください。

Exploratory コラボレーション・サーバー

Exploratory コラボレーション・サーバーの請求書を希望される場合は、弊社のWebサイトの右下の緑色のチャットアイコンを押してチャットでお問い合わせいただくか、support@exploratory.ioまでメールにてその旨をご連絡下さい。

3. 領収書

弊社の方でお支払いの方を確認できしだい、領収書を送付いたします。

4. ライセンスの付与

弊社の方でお支払いの方を確認できしだい、ライセンスの方をご連絡いただいたユーザーアカウントの方に付与いたします。

もし、お支払い日前にライセンスの付与を希望される場合は、個別対応可能ですので、請求書のリクエストの際にその旨ご連絡ください。

ライセンスの付与が完了しましたら、弊社担当の者よりライセンス付与の完了についてご連絡いたします。

なお、Exploratory デスクトップのライセンスの付与に際しては、ユーザーとなる方のExploratory デスクトップのアカウントの事前作成が必要となります。

Exploratory デスクトップのアカウントをお持ちでない方につきましては、弊社のWebサイトから、Exploratoryのアカウント作成をお願いします。

ライセンス付与の際に、Exploratoryのアカウントが未作成の場合、弊社よりご担当者様にご連絡申し上げます。

よくある質問

Exploratory デスクトップのライセンス購読は月単位でも可能ですか?

月単位のライセンス購読は、ウェブサイトよりクレジットカードでの支払いのみとなっております。見積書、請求書などの発行にともなう銀行振込(クレジットカードも可)という形でのライセンス購読は、年間購読プランのみの対応となっております。

納品物はありますか。

ライセンスの付与が完了しましたら、弊社より完了のご連絡を差し上げますが納品物はございません。