こちらのノートでは、Exploratoryのプランをアップグレードする方法を紹介いたします。
Exploratoryでは、お客様のご利用ニーズに合わせて複数のプランを用意しています。

また、Exploratoryを利用いただく過程で、ストレージ容量の増加やAI利用量の拡大などのニーズが生じた場合、ご契約中のプランをアップグレードいただくことが可能です。
アップグレード先のプランの契約期間や、希望されるお支払い方法に応じて、アップグレード方法の選択が可能ですので、各パターンに応じた手順を紹介いたします。
ExploratoryをPublicプランやAcademicプランで利用していて、有償のプランに切り替えたい場合は、以下のノートをご参考ください。
既にExploratoryの有償のプランをご契約中のお客様の場合、ご利用を継続される期間(月額・年額)や、お支払い方法のご希望に応じて、以下のいずれかの方法をお選びください。
引き続き月額でのご利用をご検討されている場合は、こちらの手順でアップグレードを行っていただけます。(月額プランの場合、請求書払い(銀行振込など)には対応しておりません。クレジットカードによるサブスクリプションにのみ対応しています)
まず、アカウントの設定ページに移動します。

アカウントの設定ページに移動したら、プランのセクションまで移動し、「サブスクリプションの管理」ボタンをクリックします。

サブスクリプションの管理ページに移動したら、「サブスクリプションを更新」ボタンをクリックします。

画面上部にサブスクリプションの契約期間が表示されますので、「1ヶ月ごと」を選択し、アップグレード先のプランを選択し、続行ボタンをクリックし、プランのアップグレードを完了してください。

なお、アップグレードをした場合、現在のご契約における残期間分の費用が、新たにご契約いただくプランから**日割で減額(ディスカウント)**されます。そのため、無駄なくプランをアップグレードしていただけます。
現在、年間契約をされている方、または今後年間契約をご検討されている場合は、以下の2つの方法からお選びいただけます。なお、年額プランからアップグレードされる場合も、月額プランと同様に、現在のご契約における残期間分の費用が、新たにご契約いただく費用から**日割で減額(ディスカウント)**されます。
方法1:サブスクリプションのプランのアップグレード
Webサイトにクレジットカードをご登録のうえ、既に有償プランをご契約されている場合は、手順は「月額プランでの利用継続を希望される場合」と同じですので、こちらのセクションの手順をご参照ください。(プランの期間には「1年ごと」をご指定ください)
方法2:請求書払いによる買い切りライセンスの購入
年額でのプランのアップグレードをご希望で、かつ請求書払い(銀行振込など)をご利用されたい場合は、買い切りのアップグレードのための請求書を発行することが可能です。
以下のアップグレードの請求書依頼フォームに必要事項をご入力いただければ、通常、ご依頼から1営業日以内に請求書を送付いたします。
Q. アップグレード後、すぐに新しいプラン의機能を利用できますか?
A. 月額や年額のサブスクリプションのプランアップグレードされた場合、アップグレードの手続き完了後、即座に新しいプランの機能をご利用いただけます。請求書払いの場合は、請求書の発行後にライセンスをアップグレードいたしますので、通常、ご依頼から1営業日ほどでアップグレードが完了いたします。
Q. アップグレード時に既存のデータやプロジェクトはどうなりますか?
A. アップグレードによって、既存のデータやプロジェクトが削除されることはございません。すべてそのまま引き継がれます。
Q. 途中でプランをダウングレードして返金を受けることは可能ですか?
A. ご契約いただいた期間内でのプランのダウングレードに伴うご返金には対応しておりません。
プランアップグレードに関してご不明な点がございましたら、お気軽にサポート窓口までお問い合わせください。