アンケートをしてみたものの、単純に5段階(または10段階)評価の回答の平均をとり、自由記述の回答を読んで終わってたりしませんか?
実はアンケートデータを様々な手法を使って分析することで、ビジネスやサービスの改善に役立つ深いインサイトが得られるのですが、多くの人にはあまり知られていません。
そこで、こちらのセミナーではアンケートデータから回答傾向を深く理解するために役立つ5つのアナリティクス(分析手法)を簡単に紹介します。
アジェンダ:
過去に開催したセミナーの録画はこちらのページから探すことができます。