SaaS アナリティクス #12 - SaaSビジネス最重要KPI トップ5
SaaS（Software-as-a-Service）を含むサブスクリプション・ビジネスは、売ったらそれで終わりではなく、継続して顧客から収益を見込むことができるため、売り切り型のビジネスと比べて追うべき指標が全く違います。そこで、SaaSのビジネスで最重要KPI（重要指標）を紹介します。
- MRR
- コンバージョン率
- チャーン率/リテンション率
- ネット・レベニュー・リテンション率
- CLV(顧客生涯価値)
録画
スライド
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参考
リンク
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- #1: SaaSの最重要KPI とその可視化 Part 1 - リンク
- #2: SaaSの最重要KPI とその可視化 Part 2 - リンク
- #3: エンゲージメント Part 1 - DAU/MAU - リンク
- #4: エンゲージメント Part 2 - パワーユーザー・カーブ - リンク
- #5: エンゲージメント Part 3 - RFV分析 - リンク
- #6: コホート分析 Part 1 - レイヤーケーキ・チャート - リンク
- #7: コホート分析 Part 2 - 生存分析 - リンク
- #8: CLV（顧客生涯価値）の計算 - リンク
- #9: NPS（ネット・プロモーター・スコア）の計算 - リンク
- #10: アンケートデータのテキスト分析 - リンク
- #11: CES（顧客努力指標） - リンク